Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 55k

Tại 55k, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55k Chính sách bảo mật thông tin tại 55k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 55k sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55k bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 55k đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có phân quyền rõ ràng, không chia sẻ rộng rãi nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 55k xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trong tài khoản để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ lưu trữ nội bộ. Không có bên ngoài nào truy cập được ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.